設定台灣 eSIM 其實非常簡單，多數旅客五分鐘內就能完成。最大的好處是，你可以在出發前於家中先設定好，這樣一降落桃園機場或松山機場，手機就會自動連線。這份逐步教學會帶你依序完成：確認手機是否相容、在 iPhone 和 Android 上安裝設定檔、抵達後開啟 eSIM，以及排除偶爾會遇到的幾個小狀況。

以下步驟適用於標準 QR 碼式 eSIM，幾乎所有台灣 eSIM 方案都是以這種方式提供。如果你已經買好了，請把信件或 QR 碼放在手邊，跟著操作即可。如果你還在考慮哪個方案適合這趟旅程，可以先看看我們的旅客最佳台灣 eSIM指南，裡面會先比較各種流量大小與涵蓋範圍。

購買前：你的手機支援 eSIM 嗎？

eSIM 是內建在手機裡的數位 SIM 卡，所以最重要的一步，就是確認你的手機是否真的支援 eSIM。好消息是，近幾年的旗艦機種幾乎都支援，但在付款之前還是值得先確認一下。

快速相容性檢查

  • iPhone：iPhone XS、XR 及之後的所有機型（包括 SE 第 2 代以後的機型）都支援 eSIM。在撥號鍵盤上輸入 *#06#，看是否出現 EID 號碼——如果有，就代表你的手機支援 eSIM。
  • Android：Google Pixel 3 及更新機型、Samsung Galaxy S20 及更新機型（以及近期多數 Z Fold/Flip、Note 20 和 A 系列機型），還有許多 Motorola、OPPO 和華為手機都支援 eSIM。你可以在設定 → 關於手機或設定 → 網路 → SIM 卡中，查看是否有「新增 eSIM」的選項。
  • 電信業者鎖：你的手機必須已解除電信業者鎖定。與本國電信業者合約綁定的裝置，可能無法使用國外的 eSIM。如果你的手機是買斷的，或已經過了合約期，基本上不會有問題。

有一點要特別注意：有些地區版本的機型並沒有 eSIM 硬體，即使全球版有。例如，部分在中國大陸和香港販售的手機出廠時就不支援 eSIM。拿不準時，購買前可以先做 *#06# EID 測試，或搜尋你的確切型號加上「eSIM」來確認。

開始之前你需要準備什麼

  • Wi-Fi 連線（家中、飯店或機場皆可）——eSIM 需要透過網際網路安裝，所以請在需要用到它之前先裝好。
  • 購買信件中的 QR 碼或啟用資訊。
  • 一支已充飽電的手機，以及大約五分鐘的時間。

在 iPhone 上安裝 eSIM

Apple 讓 eSIM 的安裝變得非常簡單。有兩種方式：掃描 QR 碼，或是在同一支手機上看信件時，手動貼上資訊。

方法 1：掃描 QR 碼（最簡單）

  1. 開啟設定 → 行動服務（在美國稱為 Cellular，部分地區稱為行動數據）。
  2. 點選加入 eSIM（或加入行動方案）。
  3. 選擇使用 QR 碼。
  4. 將相機對準購買信件中的 QR 碼。如果 QR 碼顯示在另一個螢幕或列印出來的紙上，請把手機拿穩，直到掃描成功。
  5. 點選繼續，再點選加入 eSIM。設定檔幾秒鐘內就會下載完成。

方法 2：手動輸入資訊

如果 QR 碼就在你要安裝 eSIM 的這支手機上，就沒辦法掃描——這時請改用手動輸入。在加入 eSIM畫面中，點選手動輸入詳細資料，然後貼上信件中的 SM-DP+ 位址和啟用碼。

設定標籤與偏好

eSIM 安裝完成後，iOS 會詢問你打算如何使用它。請取幾個好辨識的標籤，以免旅途中搞混：

  • 為方案加上標籤：將你原本的門號命名為「主要」，新的門號命名為「台灣旅行」。
  • 預設線路：讓原本的門號繼續作為通話和簡訊的預設線路，這樣你仍然能收到雙重驗證（2FA）簡訊。
  • 行動數據：設定為台灣旅行。
  • 數據漫遊：只針對台灣 eSIM 這條線路開啟數據漫遊——這是正常現象，也是旅遊 eSIM 能正常運作的必要設定。由於方案是預付制，不會產生額外費用。

重要提醒：現在就安裝，但不一定要馬上啟用。許多台灣 eSIM 是從設定檔第一次連上台灣網路時，才開始計算有效期限，所以你可以在家先安裝好，落地之前讓這條線路維持關閉即可。實際的啟用規則請以信件中你所購方案的說明為準。

在 Android 手機（Pixel、Samsung 等）上安裝 eSIM

實際的選單用語會因手機廠牌與 Android 版本略有不同，但流程都一樣：開啟設定、新增網路、掃描 QR 碼。

Google Pixel

  1. 開啟設定 → 網路和網際網路。
  2. 點選 SIM 卡旁邊的 +（或點選「新增 SIM 卡」）。
  3. 當系統詢問「沒有 SIM 卡嗎？」時，點選改為下載 SIM 卡。
  4. 點選下一步並掃描你的 QR 碼。
  5. 依照提示下載並啟用設定檔。

Samsung Galaxy

  1. 開啟設定 → 連線 → SIM 卡管理員（舊款機型：SIM 卡管理員）。
  2. 點選新增 eSIM。
  3. 點選掃描服務供應商提供的 QR 碼並進行掃描。
  4. 偵測到網路後，點選新增確認。

設定 Samsung/Pixel 的數據偏好

新增完成後，開啟 SIM 卡或網路設定，進行以下設定：

  • 開啟 eSIM（如果你的方案是第一次連線時才啟用，可以先保持關閉，等抵達後再開啟）。
  • 將行動數據設定為台灣 eSIM。
  • 為該線路啟用數據漫遊——同樣地，這對旅遊 eSIM 來說是正常的設定，預付制方案不會因此產生意外費用。
  • 讓你原本的 SIM 卡繼續作為通話和簡訊的預設線路，這樣驗證碼仍然收得到。

抵達後啟用數據與 APN 設定

降落台灣後，最後一步是確認手機確實在使用新的線路。對多數旅客來說這會自動完成；少數情況下需要手動調整一下。

落地後

  1. 關閉手機的飛航模式。
  2. 如果之前把線路關掉了，請開啟台灣 eSIM 線路。
  3. 確認該線路已啟用數據漫遊，並且已被設為行動數據來源。
  4. 等待一兩分鐘——手機需要註冊到台灣的網路，狀態列中通常會出現中華電信（Chunghwa Telecom）、台灣大哥大（Taiwan Mobile）或遠傳電信（Far EasTone）。

連線成功後，你應該會看到訊號格和 4G/5G 標示。開啟地圖或瀏覽器，確認數據是否正常傳輸。如果一切正常——通常都是如此——你的旅程就準備好了。如果你想知道離開都市之後網路有多可靠，可以看看我們的台灣網路與 WiFi總覽，其中介紹了涵蓋範圍、收訊死角和公共熱點。

APN 設定（僅在無法使用數據時）

大多數台灣旅遊 eSIM 都會自動設定 APN，所以你通常不需要動這一項。但如果手機有訊號卻載不出資料，手動設定 APN 或許能解決問題。APN 的值會寫在啟用信件中；台灣電信業者常見的 APN 有 internet（中華電信）和 twm（台灣大哥大）。設定方式如下：

  • iPhone：設定 → 行動服務 → 你的台灣線路 → 行動數據網路 → 輸入 APN。
  • Android：設定 → 網路和網際網路 → SIM 卡 → 你的 eSIM → 存取點名稱 → 新增或編輯 APN。

除非服務供應商另有說明，否則使用者名稱和密碼欄位請留空，然後重新啟動手機。

疑難排解：沒有訊號或無法上網

如果哪裡不對勁，別慌，也不要刪除 eSIM——刪除設定檔之後，通常就無法再重新安裝同一個了。請依序嘗試下列方法。

完全沒有訊號

  • 重新啟動手機。大多數網路註冊問題都能這樣解決，這也是第一個該試的方法。
  • 開關一次飛航模式：開啟十秒鐘再關閉，強制手機重新搜尋網路。
  • 手動選擇網路：在網路設定中關閉自動選擇，然後手動選擇中華電信、台灣大哥大或遠傳電信（FET）。
  • 確認線路已啟用，並檢查它有沒有在 SIM 卡設定中被不小心關掉。

有訊號但無法上網

  • 檢查台灣線路的數據漫遊是否已開啟——這是最常見的原因。
  • 確認行動數據已設定為 eSIM，而不是你那張閒置的原有 SIM 卡。
  • 依照上文所述，手動輸入 APN。
  • 確認方案處於啟用狀態且尚未過期，並且你的流量額度還沒有用完。

什麼時候該聯絡客服

如果你已經重新啟動手機、確認了漫遊和 APN，等了 15–20 分鐘仍然沒有任何反應，請聯絡你的 eSIM 服務商，並附上訂單編號和網路設定的截圖。由於你很可能得靠飯店或機場的 Wi-Fi 才能聯絡到他們，這也是出發前就先安裝並測試好的另一個理由。喜歡提前把一切安排妥當的旅客，會發現我們完整的台灣旅遊清單中的網路連線步驟很實用。

出發前的快速回顧

整個流程就是這樣：確認手機支援 eSIM，在家用 Wi-Fi 掃描 QR 碼，把台灣線路設為數據線路並開啟漫遊，落地後再把它開啟。在出發前完成，就不必在機場到處找 SIM 卡櫃台，也不會在陌生的國家裡斷線。如果你還沒選好方案，可以到我們的台灣 eSIM 方案頁面比較流量大小和有效期限；如果你還在拿 eSIM 和其他方式做比較，可以看看 eSIM 與台灣實體 SIM 卡和 WiFi 分享器相比如何。無論選哪一種，現在花幾分鐘設定好，你一下飛機就已經連上網路了——從踏上台灣的第一分鐘起，就能使用地圖、翻譯和預訂服務。

常見問題

台灣 eSIM 應該在抵達前還是抵達後安裝？

請在出發前、家裡有 Wi-Fi 的時候安裝。安裝需要連上網路，提前設定比到機場再去找 Wi-Fi 容易得多。許多台灣 eSIM 要等設定檔第一次連上當地網路，才開始計算有效期限，因此你可以放心地提早安裝設定檔，落地之前讓線路保持關閉即可。請務必在購買信件中確認你所購方案的具體啟用規則。

我的台灣 eSIM 需要開啟數據漫遊嗎？

需要。為台灣 eSIM 線路開啟數據漫遊是正常的，也是旅遊 eSIM 能正常運作的必要設定，因為 eSIM 連接的是台灣的網路，而不是你本國的電信業者。由於數據方案是預付制，不會產生意外費用。忘了為 eSIM 線路開啟漫遊，是旅客「有訊號卻無法上網」最常見的原因。

我的手機顯示連上了台灣的網路，卻不能上網——該怎麼解決？

先重新啟動手機，大多數問題都能這樣解決。接著確認三件事：台灣 eSIM 線路已開啟數據漫遊、行動數據已設為 eSIM（而不是你原有的 SIM 卡），以及方案處於啟用狀態且仍有剩餘流量。如果仍然無法連線，請使用啟用信件中提供的值手動輸入 APN——台灣常見的 APN 有中華電信的「internet」和台灣大哥大的「twm」——然後再重新啟動一次。

我怎麼知道自己的手機是否支援在台灣使用 eSIM？

在大多數手機上，撥打 *#06# 並查看是否出現 EID 號碼；如果出現，代表你的手機具備 eSIM 硬體。iPhone XS/XR 及更新機型都支援 eSIM，Google Pixel 3 及更新機型和 Samsung Galaxy S20 及更新機型也一樣。你的手機還必須已解除電信業者鎖定。請注意，在中國大陸和香港販售的部分地區版本機型出廠時不支援 eSIM，若不確定，請查一下你的確切型號。

使用台灣 eSIM 期間，我還能保留原有的手機號碼嗎？

可以。支援 eSIM 的手機都支援雙卡，所以你可以讓原有的 SIM 卡繼續用於通話和簡訊，同時用台灣 eSIM 上網。請把原有門號設為通話和簡訊的預設線路，這樣驗證碼和雙重驗證（2FA）簡訊仍然收得到，並把行動數據設為台灣 eSIM。只需記得讓原有門號自己的數據漫遊保持關閉，以免被本國電信業者收取費用。

一抵達台灣就能上網

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